C 16 февраля 2007 пользователи Яндекс.Денег могут выводить свои виртуальные деньги из яндекс-кошельков, обналичивая их через пункты системы денежных платежей КОНТАКТ.
В качестве эксперимента 17 марта попробовал обналичить небольшую сумму, накопившуюся в яндекс-кошельке, через систему КОНТАКТ и отправить ее в отделение Славянского банка г. Перми, чтобы там деньги получила дочь.
Без проблем отправил сумму через интерфейс Яндекс.Деньги, указал количество рублей, которые нужно перевести, выбрал в меню(!), куда нужно отправить.
Потратил пару минут. Быстро, удобно, с домашнего компьютера, никуда идти не надо. Была суббота. Звоню дочери и говорю, где и как получить.
Она пошла в следующую пятницу, 23 марта. В другие дни ей было некогда, поэтому оперативность проверить не удалось.
Выяснил только, что Яндекс.Деньги перечислил деньги 19 марта, в понедельник. Это нормально, первый рабочий день недели.
Дальше стало уже интересней, в выбранном через интерфейс Яндекс.Денег отделении банка ей сказали, что выдать деньги не могут, так как работают только на прием.
Причем, об этом знает и система платежей КОНТАКТ, но почему-то не знает Яндекс.Деньги, в меню которого я и выбрал для вывода этот банк. Не повезло, подстава, однако.
В системе КОНТАКТ посоветовали смотреть сначала на их сайт, а потом выводить. Я им посоветовал посоветовать это Яндекс.Деньгам, чтобы там в меню вывода средств были только те банки, в которые можно действительно вывести деньги.
О чем и договорились.
Я буду внимательнее и не буду безоговорочно доверять тому, что мне пишет Яндекс.Деньги в интерфейсе вывода, а они запишут мое сообщение как жалобу и сообщат Яндекс.Деньгам.
Эпопея еще не кончилась, так как деньги где-то еще болтаются. Обещали позвонить в понедельник 26 марта и сказать, где же их все-таки можно получить.
Дело новое, глюки, к сожалению, почти неизбежны, но сразу напороться на них не очень приятно. Хотя это все почему-то не удивило. :)
Тем не менее, пожелаю успехов в устранении неразберихи в платежах Яндекс.Деньгам и системе платежей КОНТАКТ.
- Virtus's блог
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии
можете мне объяснить что означает номер платежа и где его посмотреть??????
Вывела деньги на филиал банка. Оказалось, что его недавно закрыли. Результат: деньги уже 12 дней висят непонятно где. Ответственность, похоже, никто нести не хочет. Яндекс сваливает на Контакт, а Контакт говорит, что это проблемы Яндекса. Единственный вопрос (риторический :)) ): в чем проблема перевести деньги обратно? Это что так долго сделать??? мало того что они не говорят правду, не объясняют ситуацию, так ведь еще и очень сильно подводят. Virtus, а Вам деньги перевели после чего именно? оказалось, что все-таки деньги висели в банке или это не точно? к кому обращаться в первую очередь?
Обналичка через КОНТАКТ оказалась хлопотным делом, деньги все еще где-то болтаются.
Когда в воскресенье звонил в систему КОНТАКТ по телефону 800-200-4242 мне сказали, что разберутся и в понедельник перезвонят. Никто, конечно, не позвонил.
Во вторник звонил в КОНТАКТ снова и опять все объяснял с самого начала.
Теперь решили, что надо просить Яндекс-Деньги, чтобы они изменили пункт выдачи в платежке.
Отослал второе письмо в Яндекс-Деньги.
Дело становится детективно интересным. :)